Điều Khoản và Điều Kiện OKLVPWA

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi OKLVPWA ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng website oklvpwa.ws, ứng dụng di động oklvpwa và toàn bộ dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Một số định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên oklvpwa.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để sử dụng các dịch vụ của oklvpwa.
• "Số dư": Tổng tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Lệnh cược": Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng oklvpwa.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền cộng thêm theo chương trình khuyến mãi, khác với tiền thật do người dùng nạp vào.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oklvpwa, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. oklvpwa nghiêm túc kiểm tra độ tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh bất cứ lúc nào.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế tham gia cờ bạc bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên của oklvpwa, các công ty đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp liên quan đến vận hành nền tảng.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật. Đăng ký bằng thông tin giả hoặc của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản thứ hai sẽ dẫn đến khóa cả hai tài khoản và tịch thu số dư.

03Quy Định Đặt Cược

OKLVPWA cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, esports, casino live và các hình thức giải trí khác. Tất cả các lệnh cược phải tuân theo quy định sau:

• Lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lỗi kết nối phía người dùng không phải lý do để hủy cược đã được xác nhận.
• oklvpwa có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp có lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường (lỗi kèo).
• Mọi lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (với kèo trước trận) sẽ bị hủy và hoàn tiền. Riêng live betting được đặt trong thời gian thực là hợp lệ.
• Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 24 giờ, tất cả kèo trên trận đó sẽ được hoàn tiền 100% trong vòng 30 phút sau quyết định chính thức.
• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ (thể thao, esports), 5.000 ₫ (casino, keno). Mức cược tối đa phụ thuộc loại kèo và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Kết quả của tất cả sự kiện cá cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức của tổ chức điều hành sự kiện đó. Quyết định của oklvpwa về kết quả kèo là cuối cùng sau khi đã được xem xét đầy đủ.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại oklvpwa được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì. Mức nạp tối thiểu 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch tùy phương thức, được hiển thị khi thực hiện.
• Rút tiền: Được xử lý trong 3–15 phút với hầu hết các phương thức. Mức rút tối thiểu 50.000 ₫. Tên tài khoản thanh toán phải khớp 100% với tên đăng ký oklvpwa.
• Rút tiền thắng cược chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền lần đầu. Trong một số trường hợp đặc biệt, CSKH có thể xem xét ngoại lệ sau khi xác minh danh tính đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Số dư tiền thật và tiền thưởng được hiển thị riêng biệt trong tài khoản.

oklvpwa có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML). Việc không cung cấp tài liệu trong thời hạn 72 giờ có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch.

05Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của oklvpwa được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, không phải bẫy ẩn. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khuyến mãi có hệ số vòng cược riêng (thường từ ×5 đến ×20). Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu ×10 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng này.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng có thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược, thường là 7–30 ngày. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Không áp dụng đồng thời: Một số khuyến mãi không thể kết hợp với nhau. Thông tin cụ thể được nêu rõ trong điều khoản riêng của từng chương trình.
• Quyền từ chối: oklvpwa có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối xung để đáp ứng điều kiện vòng cược.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ oklvpwa và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng oklvpwa cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI đặt cược hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt lệnh cược.
• Hack, tấn công, phá hoại hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống của oklvpwa. Lỗi kèo hoặc lỗi hệ thống được phát hiện phải báo cáo ngay cho CSKH – không được tận dụng.
• Cố tình ảnh hưởng kết quả thi đấu thực tế (match-fixing) hoặc đặt cược dựa trên thông tin nội bộ không công khai.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản oklvpwa để lách điều kiện vòng cược hoặc trốn tránh quy trình KYC.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc người dùng khác của nền tảng.

oklvpwa hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong mọi điều tra liên quan đến gian lận tài chính và hoạt động tội phạm trực tuyến. Người dùng vi phạm các điều trên có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật.

07Quyền và Trách Nhiệm Của Các Bên

Quyền và trách nhiệm của OKLVPWA:

• Cung cấp dịch vụ cá cược hoạt động ổn định, mục tiêu uptime 99.95%.
• Chi trả tiền thắng cược đầy đủ và đúng hạn theo quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng.
• Có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống khi cần thiết, có thông báo trước khi có thể.
• Có quyền thay đổi điều khoản, tỷ lệ kèo và cấu trúc khuyến mãi theo điều kiện thị trường.

Quyền và trách nhiệm của Người dùng:

• Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên oklvpwa (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi thiết bị bị người khác truy cập.
• Tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến. oklvpwa không chịu trách nhiệm pháp lý thay cho người dùng.

08Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

OKLVPWA thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu của bạn được mã hóa AES-256 và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
• oklvpwa không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất bản sao dữ liệu của mình bằng cách liên hệ CSKH.

09Chơi Game Có Trách Nhiệm

OKLVPWA coi việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi giảm và sau 7 ngày khi tăng.
• Tự tạm khóa: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm khóa, không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với yêu cầu tối thiểu 6 tháng. Số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục.
• Giới hạn phiên chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhắc nhở nghỉ ngơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ CSKH của oklvpwa hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ.

10Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

OKLVPWA có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau 12 tháng đó, hoặc cho đến khi số dư về 0.
• Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận sau quá trình xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oklvpwa có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau 30 ngày xem xét.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Toàn bộ số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Giải Quyết Tranh Chấp

oklvpwa cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua live chat, Zalo hoặc email support@oklvpwa.ws với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). oklvpwa cam kết phản hồi trong 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận kỹ thuật và compliance để xem xét. Thời gian giải quyết tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu không đồng ý với quyết định của oklvpwa, người dùng có thể gửi khiếu nại lên eCOGRA (đối với tranh chấp casino) hoặc cơ quan quản lý cấp phép liên quan.

12Liên Hệ và Hiệu Lực

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. oklvpwa có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký của người dùng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có giá trị đầy đủ.

Để liên hệ với đội ngũ pháp lý hoặc tuân thủ của oklvpwa:

• 📧 Email: support@oklvpwa.ws
• 💬 Live chat: Trực tiếp trên website và app oklvpwa
• 📱 Zalo OA: Tìm kiếm "OKLVPWA" trên Zalo